سياسة الخصوصية

معلومات عامة حول معالجة البيانات

ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية ليس مطلوباً قانوناً ولا تعاقدياً. أنت لست ملزماً بتقديم بيانات شخصية. وعموماً، لن يترتب على عدم تقديمها أي عواقب، ما لم يُحدد خلاف ذلك في عمليات المعالجة التالية.

يقصد بـ "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.

ملفات سجل الخادم

يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية.

في كل مرة تصل فيها إلى موقعنا، يقوم متصفحك تلقائياً بنقل بيانات الاستخدام إلى خادم الويب الخاص بنا أو إلى مزود الاستضافة، والتي يتم تخزينها بعد ذلك في ملفات سجل الخادم.

تتضمن هذه البيانات، على وجه الخصوص:

• اسم الصفحة التي تم الوصول إليها

• تاريخ ووقت الوصول

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• حجم البيانات المنقولة

• نوع المتصفح وإصداره

• نظام التشغيل المستخدم

• رابط الإحالة (Referrer URL)

• مزود الخدمة الذي طلب الوصول

تستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) نظراً لمصلحتنا المشروعة في ضمان التشغيل السلس والأمان وتحسين موقعنا الإلكتروني.

الاتصال

عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، نقوم بجمع بياناتك الشخصية فقط بالقدر الذي تقدمه لنا.

قد يشمل ذلك، على وجه الخصوص:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• محتوى رسالتك

تتم معالجة البيانات لغرض التعامل مع طلبك والرد عليه.

في حال تعلق طلبك بتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد أو عقد قائم، تستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إذا تم الاتصال لأسباب أخرى، تستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) نظراً لمصلحتنا المشروعة في معالجة طلبك والرد عليه.

الطلبات ومعالجة العقود

عند تقديم طلب، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لمعالجة طلبك وتنفيذه والتعامل مع استفساراتك.

قد يشمل ذلك، على وجه الخصوص:

• الاسم

• عنوان الفوترة والشحن

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• معلومات الدفع

• معلومات الطلب

تستند المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يعد تقديم هذه البيانات ضرورياً لإبرام العقد. بدون هذه البيانات، لا يمكن إتمام الطلب أو معالجة العقد.

لأغراض معالجة العقود، سنقوم بنقل بياناتك، حسب الضرورة، إلى المستلمين التاليين:

• مقدمو خدمات الشحن وشركات الخدمات اللوجستية

• مقدمو خدمات الدفع

• مقدمو خدمات تقنية المعلومات والاستضافة

• مقدمو خدمات معالجة الطلبات

• الموردون أو شركاء التنفيذ أو شركاء التوصيل المباشر (Dropshipping)، بقدر ما يكون ذلك ضرورياً لتسليم البضائع

يقتصر نطاق نقل البيانات على ما هو ضروري في كل حالة.

مقدمو خدمات الدفع

6.1 PayPal

إذا اخترت PayPal كوسيلة للدفع، فسيتم نقل البيانات اللازمة لمعالجة الدفع إلى PayPal.

تستند هذه المعالجة إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

المزود هو:

PayPal

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية PayPal.

6.2 الدفع ببطاقات الائتمان والخصم

إذا اخترت الدفع ببطاقة ائتمان أو خصم، فسيتم نقل معلومات الدفع اللازمة لمعالجة دفعتك إلى مقدم خدمة الدفع المسؤول عن معالجة المعاملة.

قد يشمل ذلك وسائل دفع مثل:

• فيزا (Visa)

• ماستركارد (Mastercard)

• أمريكان إكسبريس (American Express)

• وسائل دفع أخرى متاحة عند إتمام الطلب

تتم المعالجة لغرض معالجة دفعتك وإتمامها وتنفيذ طلبك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم عند إتمام الطلب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مماثلة.

7.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنياً وتقنيات مماثلة بقدر ما يكون ذلك ضرورياً لضمان تشغيل موقعنا وأمانه ووظائفه الأساسية.

يستند استخدام هذه الخدمة إلى المادة 25 الفقرة 2 من القانون الألماني لوسائل الإعلام عن بُعد (TDDDG). وتستند المعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نظراً لمصلحتنا المشروعة في تقديم موقع إلكتروني خالٍ من العيوب التقنية وسهل الاستخدام.

7.2 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الاختيارية

بقدر ما نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الراحة أو التسويق أو تقنيات مماثلة، يتم ذلك فقط بناءً على موافقتك الصريحة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالتزامن مع المادة 25 الفقرة 1 من القانون الألماني لوسائل الإعلام عن بُعد (TDDDG).

يمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو أداة الموافقة المستخدمة.

نقل البيانات إلى دول ثالثة

بقدر ما نستخدم مزودي خدمات خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو ننقل بيانات شخصية إلى دول ثالثة، يتم ذلك فقط في إطار المتطلبات القانونية.

بقدر ما يوجد قرار كفاية من المفوضية الأوروبية للدولة الثالثة المعنية، فإننا نعتمد على هذا القرار في نقل البيانات.

ما لم يوجد قرار كفاية، لن يتم نقل البيانات إلى دول ثالثة إلا إذا كانت هناك ضمانات مناسبة، وبشكل خاص البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي أساس قانوني آخر منصوص عليه.

مدة التخزين

نخزن البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المعنية.

بعد تنفيذ العقد بالكامل، سيتم تخزين البيانات في البداية لمدة سريان الضمان القانوني وفترات الاحتفاظ بالبيانات بموجب القانون التجاري والضريبي، وسيتم حذفها بعد انتهاء هذه الفترات، ما لم تكن قد وافقت صراحة على معالجتها لفترة أطول أو كان هناك أساس قانوني آخر للمعالجة.

حقوق أصحاب البيانات

بشرط استيفاء المتطلبات القانونية، يحق لك التمتع بالحقوق التالية على وجه الخصوص:

• حق الوصول وفقاً للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• حق التصحيح وفقاً للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• حق المسح (الحذف) وفقاً للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• حق تقييد المعالجة وفقاً للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• حق نقل البيانات وفقاً للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• حق الاعتراض وفقاً للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية.

حق الاعتراض

بقدر ما نعالج البيانات الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

بعد ممارسة حقك في الاعتراض، لن نقوم بمعالجة البيانات المعنية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة وقهرية للمعالجة تتفوق على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى إقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل.

التحديثات والتغييرات

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لضمان امتثالها دائماً للمتطلبات القانونية الحالية أو لتعكس التغييرات في خدماتنا.

سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة.

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026